Kirjastonjohtaja Jarmo Saarti, tietoasiantuntija Tomi Rosti ja palvelupäällikkö Helena Silvennoinen-Kuikka kirjoittavat artikkelissaan UEFin avoimen tieteen palveluiden kehittämisestä ja siitä kerätystä palautteesta. Avoimessa tieteessä tutkijoita ohjaavat eniten rahoittajien vaatimukset sekä oman lähiyhteisön tavoitteet ja arvot. Tutkijat arvostavat heitä auttavia palveluita ja asiantuntijoita.