91����

Palvelumuotoilu ja fasilitointi 

Palvelumuotoilu ei ole vain palvelujen kehittämistä, vaan se on intohimoista suhtautumista asiakkaittesi tarpeisiin ja toiveisiin. Palvelumuotoilun avulla parannat asiakasymmärrystäsi ja pystyt hyödyntämään sitä palvelujesi kehittämisessä, tunnistat erilaisten asiakasryhmien tarpeita ja luot uusia ratkaisuja, palveluja ja liiketoimintamahdollisuuksia, jotka ylittävät asiakkaidesi odotukset. Voit hyödyntää palvelumuotoilua sekä uusien että jo olemassa olevien palvelujen ja palveluprosessien kehittämiseen liiketoiminnassa ja julkisissa palveluissa. 

• Räätälöidyt palvelumuotoiluprojektit
• Yhteiskehittäminen ja työpajojen ja tilaisuuksien fasilitointi
• Palvelumuotoilun ja oppimismuotoilun tilauskoulutukset
• Kehittämisprojektien sparraus
  
  Kysy lisää Sanna Soppelalta (yhteystiedot alla)

Kauppatieteet avoimessa yliopistossa

• Miten kuluttajat vastaavat markkinointiin ja miten markkinoida omaa osaamista? Onko sinulla haaveissa esimiestyö tai kiinnostaako omien johtamistaitojen hiominen? Mietityttääkö budjetointi tai huomaatko tarvitsevasi lisäkoulutusta laskennan osalla?  Ovatpa lähtökohtasi mitkä tahansa, kauppatieteistä löydät sisältöä työelämän tarpeisiin tai jopa tulevaan tutkintoosi. 
• Meillä on laaja tarjonta kauppatieteiden, laskentatoimen, markkinoinnin ja johtamisen opintoja, perusopinnot antavat hyvän pohjan ja perustiedot aihealueista. Aineopinnot sopivat syventämään jo olemassa olevaa tietoa.
• Voit rakentaa itsellesi mieleisen opintopaletin: olipa tavoitteena täsmentää yksittäisillä osa-alueilla tai laajemman kokonaisuuden suorittaminen. Opintoja voi suorittaa joustavasti verkossa ja opintojakso kerrallaan. 
  
  Tutustu opintoihin: Kauppatieteet Itä-Suomen avoimessa yliopistossa tai
  kysy lisää Marjaana Mukkalalta (yhteystiedot alla)

Learn 24/7 -verkkokurssit

• Opi uutta tai kehitä taitojasi juuri silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Learn 24/7 -verkkokurssit perustuvat tutkittuun tietoon ja antavat sinulla mahdollisuuden oppia joustavasti ja nopeasti oman tahtisi mukaan.

  tai kysy lisää Marja-Liisa Niemeltä (yhteystiedot alla)

Työyhteisötaidot ja itsensä johtaminen

Työyhteisötaitojen ytimessä on vuorovaikutus. Näitä taitoja voi käyttää niin työyhteisön sisäisissä kuin ulkoisissa vuorovaikutustilanteissa. Tarjoamme koulutuspalveluita ratkaisukeskeisen vuorovaikutuksen vahvistamiseksi työyhteisössä. Keskeisiä teemoja ovat mm:

• Palautteen vastaanottaminen
• Palautteen antaminen
• Ilmapiirin ylläpitäminen ja vahvistaminen
• Ongelmista keskusteleminen yhteistyötä rakentavalla tavalla
• Kollegiaalinen sparraus ja valmentaminen

Itsensä johtamisen taidot korostuvat nykytyössä. Nämä taidot tukevat työn sujuvuutta, hallinnan tunnetta ja riittävää palautumista. Parhaimmillaan nämä vahvistavat resilienssiä, kykyä ponnahtaa eteenpäin. Keskeisiä teemoja ovat mm.:

• Ajankäytön suunnittelu
• Keskeytyksien hallinta ja keskittymisen ylläpitäminen
• Haitallisen stressin kohtaaminen ja palautuminen
• Tunnetaidot
• Optimaalisen toimintakyvyn ja resilienssin vahvistaminen
  
  Kysy lisää Arttu Puhakalta (yhteystiedot alla)

Coaching, työnohjaus, sovittelu — Pauli Kallio, Annamari Lastunen, Lea Tuomainen

• Tarjoamme sinulle ja työyhteisöllesi luottamuksellisia valmennus-, coaching-, työnohjaus- ja sovittelupalveluita.
• Valmennuspalvelut auttavat sinua määrittelemään sinulle tärkeitä tavoitteita ja määrittelemään askeleita niiden saavuttamiseksi. Tunnistat voimavarasi, oivallat keinoja hyvinvoinnin ylläpitämiseksi ja luot reittejä ammatillisten unelmiesi saavuttamiseksi.
• Työnohjaus luo edellytyksiä ammatilliseen kehittymiseen ja oppimiseen ja auttaa työn kehittämisessä. Se on tavoitteellista toimintaa, jossa tutkitaan työtä, työn tekemistä ja työroolia sekä siihen liittyviä kokemuksia.

• Sovittelua tarvitaan, kun ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa sattuu tilanteita, jotka aiheuttavat loukkaantumista, luottamuksen rikkoontumista ja puhumattomuutta. Sovittelu auttaa palauttamaan työrauhan ja siten mahdollistaa töiden etenemisen.

  Tutustu Ohjaus ja konsultointipalveluihimme tai kysy lisää Pauli Kalliolta tai Lea Tuomaiselta (yhteystiedot alla)

Työ- ja organisaatiopsykologia avoimessa yliopistossa 

• Työ- ja organisaatiopsykologian opinnoissa perehdytään laajasti ja monitieteisesti työ- ja organisaatiopsykologian peruskysymyksiin, globaalin työelämän työnteontapoihin ja erityispiirteisiin sekä niiden vaikutuksiin yksilön ja työyhteisön hyvinvoinnille, työn ja organisaatioiden muutoksiin, kehittämiseen sekä johtamiseen.
• Opinnoista saat lisää osaamista, ymmärrystä ja työkaluja omaan työhösi ja oman osaamisen kehittämiseen! Opintoja voit suorittaa joustavasti ja itsenäisesti verkko-opintoina ympäri vuoden. Voit opiskella myös yksittäisiä opintojaksoja.
  
  Tutustu työ- ja organisaatiopsykologian opintoihin tai kysy lisää Marja-Liisa Niemeltä (yhteystiedot alla)

EMBA - Executive MBA

• UEF EMBA on johtajien ja asiantuntijoiden täydennyskoulutusohjelma, jonka avulla laajennat ja syvennät osaamistasi johtamisen eri näkökulmiin ja saat uusia keinoja kehittää organisaationne toimintaa.
• Koulutuksemme avulla vahvistat kestävää johtajuutta ja hyvinvoivien työyhteisöjen rakentumista. Henkilökohtaisen valmennuksen avulla saat syvennettyä tietoista johtamisotettasi ja tuemme johtajana kasvuasi uran eri vaiheissa valmentavan johtamisen keinoin. 
• Kehitä omaa johtajuusosaamistasi vahvasti työelämään kytkeytyvissä EMBA-opinnoissamme!
  
  Tutustu EMBA-opintoihin ja kysy lisää Maria Laukkaselta (yhteystiedot alla)

Valmentava johtaminen 

Valmentava johtaminen on todettu ihanteelliseksi henkilöstön hyvinvoinnin ja tuottavuuden näkökulmasta. Tarjoamme sinulle koulutuspalvelua, jossa syvennyt valmentavaan työotteeseen, harjoittelet ja saat palautetta sekä saat työvälineitä erilaisiin valmennuskeskusteluihin. Tunnistat tilanteita, joihin valmentava työote sopii sekä opit valmentavan työotteen keinoin mm.

• Valmentamaan tavoitteeseen
• Keskustelemaan ongelmista yhteistyötä rakentavalla tavalla
• Vaikuttamaan motivaatioon ja luomaan edellytyksiä motivaatiolle
• Vahvistamaan kasvuasennetta
• Auttamaan henkilöstöä tunnistamaan ja hyödyntämään vahvuuksiaan
• Vahvistamaan henkilöstön tunnetaitoja
• Ohjaamaan dialogia eli yhdessä ajattelemista
  
  Kysy lisää Arttu Puhakalta (yhteystiedot alla)

Muutosjohtaminen 

Muutos, uudistus, ahdistus. Muutosta ei voi välttää, ahdistuksen voi. Toimintaympäristön muutoksiin voi vastata johtamisella, joka vahvistaa henkilöstön motivaatiota muutokseen, auttaa uudistamaan osaamista, luo muutosta tukevat rakenteet ja toimii esimerkkinä. Muutosjohtamisen keskiössä ovat:

• Mielekäs tavoite
• Tavoitteen mukainen osaaminen
• Tavoitetta tukevat rakenteet
• Esimerkkiä näyttävät roolimallit
• Psykologista turvallisuutta eli oppimista tukeva kulttuuri
  
  Kysy lisää Arttu Puhakalta (yhteystiedot alla)

Johtamisen ja työyhteisön osaamiskokonaisuudet 

Monitieteiset osaamiskokonaisuudet yrityksille, organisaatioille sekä yksilöille kumpuavat suoraan työelämän tarpeista ja tarjoavat työyhteisöille ja asiantuntijoille edullisen ja joustavan mahdollisuuden kouluttautua ja kehittää osaamistaan ajankohtaisten teemojen ja työelämän ilmiöiden parissa. 

• Johtaminen ja esihenkilötyö 18 op
  Luottamus johtamistyön ytimessä vaikuttaa positiivisesti niin työyhteisön ilmapiiriin ja yhteisöllisyyteen kuin työntekijöiden suoriutumiseen, tehokkuuteen ja tuottavuuteen. Työntekijöiden inhimillisen kohtelun ja innostavan työn ja työympäristön mahdollistaminen tulisi olla jokaisen organisaation ja työyhteisön keskiössä. Työn imuun ja sitä lisääviin työn voimavaroihin panostamisella vahvistetaan mielekkäitä työkokemuksia ja hyvinvointia työntekijälle sekä parempaa tuottavuutta organisaatiolle.

• Työyhteisötaidot 16 op
  Työelämän jatkuva muutos, digitalisaatio ja globalisaatio muuttavat työtä, työn tekemisen tapoja ja työkulttuureja vauhdilla. Työn muutos edellyttää jatkuvaa yhteistä keskustelua toimintatavoista ja pelisäännöistä. Muutos haastaa myös uudenlaisen viestintä- ja vuorovaikutuskulttuurin luomista ja uudenlaista johtamista, jossa luottamuksen merkitys ja tärkeys korostuvat. Hyvinvoiva ja toimiva työyhteisö on organisaation tärkein voimavara.

  Kysy lisää osaamiskokonaisuuksista Marja-Liisa Niemeltä (yhteystiedot alla)

Juridiikan täydennyskoulutukset 

Tarjoamme täydennystä oikeudelliseen osaamiseen eri alojen ammattilaisille sekä oikeustieteellisen tutkinnon suorittaneille. Koulutuksissamme päivität tietosi ajan tasalle muuttuvasta lainsäädännöstä ja kehität oikeudellista ajattelua ja argumentointitaitoja.  Voit opiskella verkkovälitteisesti tai joustavasti verkko-oppimisympäristössä. Kouluttajamme huomioivat osallistujien toiveet sisällöissä, ja toteutustapamme vastaavat työelämän tarpeisiin. 

Tutustu juridiikan täydennyskoulutuksiin tai kysy lisää Anne Keräseltä (yhteystiedot alla)
 

Oikeustieteet avoimessa yliopistossa 

Tutkinto? Alanvaihto? Lisäosaamista työtehtäviin? Etäopiskelumahdollisuudet? Olivatpa tavoitteesi opiskelulle ja oikeudelliselle osaamiselle mitkä tahansa, hyödynnä Suomen laajinta avoimen yliopiston opetustarjontaa oikeustieteen opinnoissa. Meillä on myös toimivat avoimen yliopiston väylät tutkinto-opiskelijaksi. Laadukas opiskelu vaatii aikaa ja ahkeruutta, paljon lukemista ja kirjoittamista, mutta opinnot sopivat kyllä kaikille aiheesta kiinnostuneille.

Tutustu oikeustieteiden opintoihin Itä-Suomen yliopiston avoimessa yliopistossa tai kysy lisää Seija Tuomiselta (yhteystiedot alla)